自从家有松林松林浴进入市场以来,许多业主选择了家有松林浴,抑菌、消毒、除螨、驱虫、净化装修污染等强大的功能让市面上很多产品只能望洋兴叹。
但有家欢喜有家愁,不同的地方,有着不同的效果,家有松林浴功能再厉害,可终究是新产品。
再加上产品前期难推广,家有松林松林浴知名度低,很多服务中心都没有卖出去一单,就连选择水瓷,送“家有松林松林浴”的活动,都没有做出去几家。
但昨天,石家庄服务中心突然爆出劲爆消息:家有松林石家庄服务中心一天竟然做了六家松林浴,到底他是怎么做到的?是什么让家有松林变得如此火爆?
从石家庄负责人鲁大全的回答中,我们知道了,为什么他能够拥有如此的业绩。我们从中截取了部分销售心得,以此分享给大家:
换位思考——赢取信任
在和业主沟通时,一定要换位思考,站在业主角度上,给他们分析我们具备的更多优势,不能一味地站在我们想卖产品的角度上考虑问题。
同时,帮助他们解决选择空气治理产品时的困惑,比如:跟业主分析市面上哪类产品的优势。
从各个角度分析每一类产品优劣,业主体会到有种被关心的感觉,心里肯定会舒服,而且也会认为你很专业,从而对你产生信任感。
举例渲染法——消除顾虑
有些业主,在经过我们一些讲解后,还是对红松植物精气半信半疑,这时我们就可以和业主说:“你看这是我们记录的订单,都是您附近的邻居,你可以问问他们,他们家家有松林浴的效果。”
因为从业主心理来说在他们没主见的时候,更愿意相信他们身边的人或与他们同一环境的人所说的话,所以,我们可以拿出实际的例子,让业主看,以消除业主的心理顾虑。
一锤定音——做出决定
当消费者在购买与不购买选择的纠结过程中,我们一定要立即帮助业主做出决定,我们一定不要问业主:“请问你要还是不要?”而是通过更加直接的方式,让业主信服。
当业主看到这里,一般都会对产品和我们销售人员极其放心。
以上就是鲁大全经理的经验总结,希望对各个服务中心有所帮助。
在我看来,所有销售技巧可以简单地浓缩成一句话:
你的产品是什么并不重要,重要的是通过产品这个媒介,业主可以感受到不应该是你要卖给他东西,而是能够从你这里得到帮助他解决问题的专业知识,引导消费者,满足其欲望。
这就是最为重要的产品销售技巧。
对于他如何能够一天做六家松林浴这件事,他不好意思的说:“其实我每天都有一定量的订单,只不过赶巧了,这一天连着做了六家。”
成功并非是一蹴而就,而是通过生活中的积累与运用。